守护权益防风险 招商银行为优美糊口护航

　　云南省丽江市玉龙纳西族自治县拉市镇均良村，坐落于玉龙雪山脚下、邻接拉市海，常住人口3080人。本年9月，村里的“村子大喇叭”开始在天天上午7时30分响起，向群众播报金融常识教诲宣传音频，切实加强群众维护自身正当权益的意识。这是招商银行开展金融教诲宣传勾当的活跃缩影。 

　　9月，国度金融监视打点总局、中国人民银行、中国证券监视打点委员会连系开展2024年“金融教诲宣传月”勾当，旨在汇聚金融全行业气力，遍及普及金融常识。为此，招商银行高度重视、经心陈设，依托立体化金融教诲宣传矩阵，扎实推进金融常识普及与消费者处事勾当，一连强化金融消费者权益掩护事情。 

　　在云南省，包围州（市）、县、乡、行政村、20户以上的自然村的应急广播体系全面建成，大喇叭、音柱等种种主动宣布终端超13.6万个。团结内地环境，在国度金融监视打点总局云南禁锢局的指导下，招商银行昆明分行连系云南省广播电视局，建造通俗易懂的金融常识资讯，将“书面语”转化为群众喜闻乐见的“家常话”，把“大原理”转化为有糊口吻息的“小故事”，通过村子广播轮回播放，将金融常识流传到田间地头。 

　　环绕2024年“金融教诲宣传月”勾当，招商银行以金融为民为出发点，汇聚全行气力，通过“线上+线下”渠道，在各地举行多项勾当。同时，驻足策划实际及自身特色，分身差异消费者群体的习惯，做好金融常识普及。 

　　金融为民 以点滴小事彰显温度 

　　招商银行武汉分行硚口支行地处老城区，暮年客户偏多。团结暮年人的习惯，该行以伴随式处事为切入点，进级打造适老化设施情况，让星级员工守护爱心窗口，利用方言为暮年人讲授常见的不法金融勾当案例。 

　　得益于因地制宜的适老化金融处事，本年9月，招商银行武汉分行的适老化实践入选国度金融监视打点总局湖北禁锢局2024年湖北省金融业“为民办实事”暖心工程系列办法。 

　　用心用情，温情处事。招商银行始终聚焦重点人群尤其是“一老一少一新”群体的金融需求，完善差别化的处事尺度和流程、开展有针对性的金融教诲宣传勾当，组织各地分支行因地制宜，为差异人群提供风雅化、有温度的金融处事，一连用点滴小事晋升消费者金融处事的得到感。 

　　作为一座年青都市，广东省深圳市的常住人口中，超七成是新市民群体。驻足“青年之城”的特点，招商银行深圳分行组建“青骑兵”志愿处事队，密切存眷新市民的金融需求，走近洁净工人、修建工人群体，打造“身边的金融教诲教室”，通过金融常识宣传、警示案例普及等模式，引导新市民群体理性借贷、理性投资、理性维权，助力新市民群体晋升金融素养。 

　　进入开学季，上海市2024级高校新生们收到了附有奇特内容的登科通知书。招商银行上海分行联袂上海市教诲委员会、上海市公安局及上海市学校安详协会，配合打造“魔都大学生安详常识大比拼”小措施，这一创新平台以二维码的形式跟着登科通知书一同送到学生手中，跟着指尖轻点，便可体验趣味问答、进修案例常识、获取风险提示，让金融常识触手可及。 

　　寓教于乐 让金融常识越发普及 

　　本次“金融教诲宣传月”勾当历时一个月，涉及多方参加主体。在2024年“金融教诲宣传月”勾当启动典礼上，多家银行在现场设立集市展台，招商银行也设立了别具特色的展台。 

　　在一面一人高的大屏幕上，一只猫头鹰的形象呈现，不时与现场观众举办金融常识互动。这只“猫头鹰”是招商银行最新上线的“金融教诲数字参谋”。这一数字交互场景的背后，依托的是招商银行强大的金融科技术力。基于AI技能，以招商银行金融教诲品牌“招小宝”举办数字建模，生成招行版“金融教诲数字参谋”。“金融教诲数字参谋”通过对大量金融常识开展深度进修和语言练习，能与消费者举办数智交互对话，实现咨询问题的精准搜索和快速响应。今朝，“金融教诲数字参谋”已经可以对外提供消保权益、投资理财、公道欠债、小我私家征信、电信反诈、养老防骗、付出安详等金融常识。 

　　在助力金融常识走进千家万户的进程中，招商银行注重以流传的趣味性晋升触达的有效性。勾当期间，招商银行团结国潮手绘、非遗文化等特色元素，通过微信公家号创新推出“非遗十二卷，卷卷有妙招”的筹谋勾当，以一款与金融常识融为一体的陶醉式非遗卷轴卡牌小游戏，让参加体验的消费者在浏览“皮电影”“造纸术”“川剧变脸”等12幅非遗国风画卷的同时，可抽取一份专属的消费者权益掩护提示。