成为现象级商超 胖东来做对了什么？

　　近段时间，胖东来屡上热搜。而在传统商超竞争剧烈、部门企业面对裁减的当下，这家开在河南的连锁商超却能脱颖而出，实属不易。

　　胖东来固然不是上市公司，影响力却在上市公司中伸张。日前，胖东来启动了对步步高的帮扶调改，步步高深市梅溪店经其团队进级之后，日均销售额由15万元飙升至100万元。另外，多家上市公司均曾暗示，但愿警惕胖东来的策划模式。

　　胖东来为何能成为现象级商超？它做对了什么？有哪些过人之处？可以看到，胖东来之所以能成为消费者心头好，同时又得到业界承认，是因为其手持“三板斧”——质优价廉的自营商品、为顾主提供天花板级的处事，以及给以员工优厚的报酬。

　　第一，胖东来打造了一批“种”在消费者心里的人气大单品。比方，宝丰自由爱白酒、精酿小麦啤酒、衣物除菌液，为了买到这些高性价比的爆款商品，许多人不吝开车几个小时前去购置。事实上，颠末30多年的成长，超市的策划逻辑已经改变，最初只是追求让消费者一站式购齐，但此刻人们可以从各类渠道便捷买到种种商品，因此精选大单品成为新抓手，这也是山姆、开市客等外洋连锁超市的制胜瑰宝。通过自采自营，进入供给链中上游，拉紧本钱、追求效率，才气形成超市的焦点竞争力。

　　第二，胖东来贴心的处事让很多消费者印象深刻。比方，所有售卖商品均可无来由退换；商品标注像糊口百科，标注了产地、供给商，有的甚至标出做法；货架上的老花镜让暮年人也能看清楚说明书；医药超市24小时营业；商场的充电宝前半小时是免费的。为顾主提供优质处事，贵在持之以恒。胖东来建设于1995年，在近两年末于迎来“泼天的流量”，依靠的是恒久的耕种与积聚。

　　第三，胖东来被津津乐道的尚有对员工的关爱。多名员工暗示，他们的薪资在内地处于较高程度，每周二闭店休息，不只有“不开心假”，尚有慰藉他们的“委屈奖”。因此，胖东来员工流失率较低，雇用老是人气爆棚。对比部门企业只顾面前好处的做法，胖东来打了个样。

　　不外，跟着慕名而来的消费者和代购越来越多，网上也呈现了一些纷歧样的声音。笔者认为，抖客教程网，“胖东来们”不该被神化。用胖东来董事长于东来的话说，“无非就是善良了一些，真诚了一些”。

　　善良与真诚，道出了策划企业最重要的品质。中国汗青上第一个商人王亥用“诚信”“仁义”在河南开创了贸易商业先河，时代不绝变迁，如今胖东来成为全国商超行业的优秀范本，正是因为传承了这一理念。