天猫超市启动“半日达”，电商平台剧烈争抢即时零售

界面新闻记者 | 程璐

克日，天猫超市在杭州正式启动“半日达”，即提供上午买下午到，晚上买早上到的极速送达和送货上门处事。杭州是全国首个实现快递包裹半日达的都市。

据界面新闻相识，到本年年底，抖客教程网，天猫超市半日达估量将包围全国20个都市，个中人口数量千万级别以上的都市包围率到达100%。半日达将满意80%以上的当地订单，准点率高出96%。

为了实现快递包裹提速，天猫超市连系菜鸟从2022年底开始了相关筹办，打造出“1212”物流履约新模式：以中午和晚上的两个12点为订单截点，订单商品的分拣、打包、分拨、配送及时举办，让仓配全链路环环相扣，实现24小时运转。

今朝在杭州市场，消费者在上午12点前下单，有高出一半能在当日下午6点前送达，晚上以及深夜12点前的订单，高出一半在上午送达。

在颠末尾疫情一役后，各家平台都意识到物流时效、精确度的重要性。已往一段时间，阿里旗下菜鸟与天猫超市正在不绝优化供给链履约效率，提高配送时效。

菜鸟物流副总裁、菜鸟海内供给链事业部总裁帅勇先容，实现半日达的背后，是基于菜鸟自建自营的客栈和配送步队，和仓配一体的高不变性数智供给链体系，全面优化运营模式，率先在杭州启动了夜揽晨配模式，实现物流24小时的高效运转。

今朝杭州菜鸟有60万平米的仓储物流面积，150个以上配送站/前置仓，以及2000多家配送车辆，具备实现物流体系的基本。

“在速度上，我们此刻以为已经推到了物理的极限，但想要进一步提速，只能期待科技的极限了。”帅勇说。

作为天猫超市十二年前的第一站，杭州对付天猫超市有着非凡的意义。平台相关数据显示，在已往的12年时间里，有4亿多个天猫超市包裹送到杭州消费者家门口，每10个杭州人中8个都是天猫超市的用户。

事实上，除了阿里巴巴，去年美团在不绝强化即时零售，下半年抖音也在全国各地推进线上超市业务，京东也看到了相关业务的潜力。美团财报显示，2022年平台上即时零售相关的便利店、小超市近30万家，数量是2019年的2倍多，商户的销量较2019年增长超400%。

对付外部竞争，天猫超市总司理刘一曼强调，电商行业成长到本日，竞争不再是纯真的价值战，如何更好的处事消费者更为重要，“我们刚强的为晋升消费体验恒久投入，为消费者提供更多富厚的、独家的货物供应和有保障的处事。”

与团体内的盒马、大润发业务差异，前者是“塑料袋”观念，提供当地5公里范畴体验，配送的是适适用塑料袋拎的轻货，且商品差别度有限。

“比方一个普通的便利店门店，最多有5000个爆款SKU，而天猫超市的客栈有7万到9万个爆款sku。别的，两边定位纷歧样，外卖体系很难做大件的对象，像大桶的水、油，他们的定位中40%是生鲜，而我们是做快递盒子的逻辑，90%以上长短生鲜的品类。”刘一曼进一步表明到。

去年，天猫超市对本身的定位做出了新梳理，聚焦三大焦点人群，包罗主妇家庭、新妈家庭和二人世界，他们具有高质量、高复购、高线市的特点；而且将私域流量、用户、供给链本领全面开放给品牌商家，与商家的链接，也从已往简朴供货供销模式，酿成了全面的生意相助。

在一线都市中产阶层的竞技圈内，天猫超市要如何提供差别化处事？除了提供精选商品，进级半日达是为了满意消费者需求的另一个谜底。

刘一曼暗示，处事增加了，但平台对付品牌的本钱并没有增加，之后每个都市按照周边的客栈差异，也将提供差别化的首页产物展示，这对商家来说也是新的生意增长。