火车票退票不扣手续费了？12306回应仍按现行退票费尺度执行

动静一出，激发网友热议，“啥时候出新划定了吗？”“不收手续费预计更难买到票了吧？”

就此环境，11月29日，记者通过12306铁路客服热线举办咨询时相识到，关于车票退订发生的手续费，仍凭据现行退票费尺度执行，今朝没有新规出台。

那为何该网友在开车前10多分钟退票，并未扣除手续费呢？对此，铁路部分相关事恋人员暗示，抖客教程网，经查询，11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟，按拍照关划定，由于列车晚点的原因，用户退票不需要扣除退票费。

“一般环境下，假如列车不能正点达到，那么车站事恋人员会给这趟列车做晚点界说，用户可按照时间选择期待可能治理车票退改签业务，由于列车晚点原因治理退票，是免收退票费的。”12306客服暗示，也许用户退票时并不知道列车晚点，所以才会发出这样的叹息。来历：人民日报