深化财产打点转型 光大银行零售金融再上新台阶

　　克日，光大银行宣布2022年年度陈诉。陈诉显示，光大银行僵持以人民为中心的成长思想，不绝强化客户思维，恪守恒久视角，优化组织架构，全面构建零售金融成长体系，明晰实施路径，深入推进财产打点转型，零售金融业务基本不绝夯实，代价缔造本领显著晋升，策划业绩保持韧性增长，泛起精采成长态势。2022年，光大银行实现零售营业收入659.86亿元，较年头增长4.17%，占全行营业收入的43.52%，创连年来新高。

　　彰显责任继续：努力融入国度成长大局 以“光大所能”处事“国之所需”“民之所盼”

　　光大银行作为“金融央企国度队”，始终心怀“国之大者”，僵持金融事情的政治性、人民性，努力融入国度成长大局，处事支持扩大内需计谋，不绝满意人民群众对优美糊口的憧憬，大力大举成长零售业务。2022年，光大银行零售金融一连加大“1元”系列普惠金融产物供应，已累计推出“1元”理财近200只；零售普惠贷款余额2292亿元，较年头增长26%；一连助力村子振兴，推出村子振兴借记卡和众匠借记卡，提供多项手续费减免处事，累计发卡超15万张；参加退役武士、其他优抚工具优待证项目，一连推进为军惠军处事。“光大云缴费”作为海内领先的开放便民缴费处事平台，累计接入缴费项目1.45万项，全年缴费笔数近26亿笔，让黎民糊口更便利、更舒心。

　　强化焦点本领：锚定AUM北极星指标，全力做大财产打点局限

　　2022年，面临市场情况变革，光大银行零售金融增强形势研判，锚定AUM北极星指标，当令调解产物计策，努力打造开放生态平台，一连富厚产物谱系，僵持做深做实客户处事。在2022年两次主要债市颠簸影响下，光大银行零售理财局限依然实现稳步增长，署理保险、现金类等稳健型产物受到客户遍及青睐。通过实施一系列财产打点焦点本领晋升办法，已往一年，光大银行零售AUM增长高出3000亿元，增量创汗青新高，增幅达14.2%，位居股份制银行前列，局限的较快增长也发动以资管、署理、托管等中收为焦点的大财产打点收入同比增长5.6%，同样位居股份制银行前列。

　　加速数字化转型：全面筹划数字零售建树，拓展业务成长新排场

　　光大银行零售金融将数字化转型贯串到“获客、处事、策划”全流程，构建全产物、全渠道、全链路的数字化客户策划模式，缩短客户路程，强化客户体验。2022年，该行不绝夯实零售数字基建本领，发挥零售中台毗连、连通浸染，重塑客户策划模式和功课流程，全年累计构建零售模子180余个，触达2.76亿人次，实现客户精准处事和伶俐运营。同时，光大银行零售金融一连增强总行对分行的垂直赋能，为下层一线量身打造实用数字化妆备，慢慢推进“分行数字力工程”，晋升分行数字化策划本领，形成总分联动的数字化成长名堂。

　　落实风雅化打点：构建零售客户分层策划体系，落地“双曲线”策划新模式

　　光大银行零售金融深刻掌握客户逻辑，僵持以“分层分群、数据驱动、渠道协同、生意业务转化”为焦点计策敦促客户策划，金字塔型零售客户分层策划体系越发清晰。基本客户方面，奉行集约化策划模式，一连发力线上渠道建树；财产客户方面，摸索分支行专营模式，以“贵客理财司理+财产参谋”为主体，开展数字化精准营销；私行客户方面，以“私行理财司理+投资参谋”为主体，加强客户综合策划本领。

　　2022年，光大银行零售金融创新推出、陈设落地“双曲线”策划模式。“第一曲线”聚焦线下产能晋升，全行1153家网点开启“厅堂融合”打点新模式，优化调解社区银行机关，落地零售信贷集约化策划，抖客教程网，敦促线下功课本领与网点策划效能明明晋升；“第二曲线”出力打造零售业务新增长点，环绕多元场景、“手机银行+云缴费”双APP建树、财产+开放平台建树、长尾客户集约化策划等规模，推出一系列办法，全面促进线上线下融合成长。

　　客户分层体系和“双曲线”策划模式有效促进光大银行客户增长。停止2022年尾，光大银行零售客户总量打破1.47亿户，位居股份制银行前列；财产客户较年头增长10.6%，私行客户增长13.0%；基本客户AUM同比增长23.58%，大量长尾客户潜在代价获得有效挖掘；手机银行、阳光惠糊口与云缴费三大APP月活用户5840.81万户，比上年尾增长14.17%，实现稳步增长。

　　从全面深化机制体制改良到加速推进数字化转型，从构建零售客户分层策划体系到“双曲线”新成长模式落地，一系列办法折射出的是光大银行零售金融紧跟党和国度成长计谋、努力处事实体与民生、僵持以客户为中心的专业本领和笃定刻意。2023年，光大银行将进一步固定转型成就，接续深化改良，以数字化策划为路径，以绿色成长为导向，聚力客户处事、“双曲线”模式、场景赋能、科技赋能、多元协同等方面，构建涵盖“财产打点、资产打点、资产托管”为焦点的大财产打点生态全链条，实现零售金融代价缔造本领和高质量成长本领的新打破。