“仅退款”要把功德办妥

　　淘宝、京东克日相继公布支持“不退货仅退款”处事，鉴于二者在海内电商市场的庞大份额，此举激发了不少消费者存眷。

　　“不退货仅退款”指的是订单产生售后问题，消费者可以提倡仅退款，省去期待商家同意退货、寄回商品、商家确认商品无误并退款等环节。此举凸显了消费者优先理念，虽激发过商家争议，却是部门电商平台突出重围、赢得消费者的“独门利器”。

　　停止本年6月，我国网民局限达10.79亿人，电商平台头部企业的用户基数也已靠近这一数字，现阶段，用户量已没有太多新增空间。电商巨头纷纷引入“不退货仅退款”处事，意味着行业竞争已从扩大局限转向比拼存量，从拼低价转向拼价值、质量、处事在内的全方位体验。可以预见，更刚强地维护消费者权益有望成为行业标配，跟进的平台和商家大概越来越多。

　　在实践中，“不退货仅退款”将倒逼商家重视商品质量和诚信策划。已往因退货流程较为繁琐，若商品不存在大问题，许多消费者会嫌贫苦而懒得退货。有了“仅退款”处过后，消费者退货门槛、本钱显著低落，对商品和处事的要求就会更高。商家必需得朝着“100分”尽力，做到让消费者满足。电商行业恒久存在的虚假宣传、刷单炒信、价值欺诈、以次充好、货差池版、假意伪劣等问题有望进一步获得截止。

　　虽然，“不退货仅退款”还需均衡好各方好处。商家和消费者之间存在信息差、相同误解等环境，抖客教程网，尚有部门羊毛党恶意操作法则。这就要求平台晋升技能程度、完善打点理念、配置争议办理机制，把功德办妥。当前经济苏醒面对有效需求不敷、社会预期偏弱等挑战，需要继承采纳各项法子优化消费情况，引发消费潜力。稳住商家策划预期，办理消费者后顾之忧，电商将在促消费方面发挥更大浸染。（本文来历：经济日报 作者：佘 颖）