为诚信消费保驾 为人民权益护航 渤海银行开展“3·15”消保勾当

　　民惟邦本，本固邦宁，掩护消费者权益是处事民生福祉的重要课题。作为认真任、有继续的国有金融机构，渤海银行股份有限公司(以下简称“渤海银行”)把掩护金融消费者权益息争决人民群众急难愁盼问题作为一切事情的出发点和落脚点，一连增强金融消费者权益掩护事情。 

　　在一年一度的“3·15”消费者权益掩护日之际，渤海银行环绕国度金融监视打点总局“金融消保在身边，保障权益防风险”、全国消协组织消费维权年“引发消费活力”等主题，全面启动“3·15”金融消费者权益掩护教诲宣传勾当，组织开展形式多样、内容富厚的线上线下宣教，向宽大金融消费者普及基本金融常识、提示金融风险，共建诚信消费情况，加强消费者对银行的信任感和满足度，揭示该行在消费者权益掩护方面的新继续、新气象。 

　　筑牢线下宣传“主阵地” 

　　营业网点不只是银行开展业务、处事社会的主要场合，还同时包袱着开展宣传、科普金融常识的重要职能。渤海银行依托全辖营业网点，开展形式多样的厅堂教诲勾当，有力营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的精采气氛。

　　自3月1日“3·15”金融消费者权益掩护教诲宣传勾当开展以来，渤海银行多个网点充实操作厅堂LED、ATM自助机具等硬件设施转动播放勾当标语，配置教诲宣传专区，配备富裕的教诲宣传质料，内容涉及金融消费者八项权利图鉴、金融常识普及、民生热点金融常识、反洗钱、反欺诈等；通过播放教诲宣传视频、讲授金融常识、派发宣传资料等方法为临柜客户宣传金融常识、开展风险提示，流传理性投资理财理念和“三适当”原则，营造浓重的宣传教诲气氛；充实宣传“署理退保”“征信修复”等不法职业署理的特征和危害，提示消费者理性表达诉求、妥善办理纠纷，并在柜面公示投诉受理电话及流程，流畅消费者维权渠道，使消费者找获得、问得清、办得成。 

　　同时，秉持“走出去、沉下去”的宣传原则，渤海银行团结各辖区实际，走出厅堂、走进社区、商圈、企业、高校，向宽大消费者普及金融常识。

　　在四川，渤海银行成都分行下辖多家分支机构前往各社区，为市民讲授电信诈骗案例与反假钱币常识，并承袭关爱暮年人的处事宗旨，存眷重点人群的金融常识宣传与防诈常识普及；在河北，渤海银行石家庄分行走进工程企业、物业打点公司等多家商户，为企业员工讲授金融消费者八项权利、安详付出、小我私家金融信息知识等内容，对金融常识问题举办答疑，将反诈能力融入互动问答环节中，让员工们在体验进程中晋升金融素养；在北京，渤海银行北京分行进行以“金融常识进校园 保障权益防风险”为主题的金融常识普及讲座，针对违法违规校园贷危害、新型电信诈骗方法及防御能力、小我私家征信重要性等内容举办全面、细致讲授，让在校师生作为金融消费者可以或许相识并维护自身权益，晋升防御金融诈骗意识，切实加强自身金融素养。 

　　打造线上宣传“新范式” 

　　跟着互联网的普及，金融常识普及的载体与渠道一连拓展。作为我国最年青的全国性股份制贸易银行，渤海银行在数字化宣教上始终走在前列。 

　　今朝，渤海银行已在微信公家号、官方网站、手机银行等渠道开设“消保专区”，以长图、漫画、视频等形式，宣布金融常识、典范案例、风险提示，引导金融消费者相识金融常识，晋升消费者权益掩护意识。 

　　在总行的统筹率领下，渤海银行各分行创新形式，为掩护消费者权益、普及金融常识一连扩大受众包围面。如渤海银行上海自贸试验区分行强化自身“辐射性”，以伴侣圈“消保日签”的形式，流畅私域流量、普及金融常识。如渤海银行济南分行独家冠名、参加建造的少儿财商教诲主题电视栏目——《人生第一次》在山东电视台少儿频道播出，节目内容涉及金融常识普及、财商教诲、防诈骗提示等，抖客教程网，形式新颖，回声热烈。