金融消保在身边 保障权益防风险 上海农商银行努力开展金融消费者权益掩护勾当

　　“阿姨，要鉴戒洗钱陷阱，不要被高额利润诱惑哦……” 

　　“小伙子，这次我终于记着金融消费者的八项根基权利啦……” 

　　“叔叔，刚刚说的‘三适当’嫑健忘啦，投资要理性啊……” 

　　“小女人，谁人‘多元纠纷化解’侬再帮我说道说道……” 

　　3月15日，上海农商银行将金融处事与助推村子振兴细密团结，把金融处事送进上海市松江区小昆山镇党群处事中心，开展“金融常识下乡进村居”勾当，为住民群众远离不法金融勾当提供有力的常识保障，周边住民群众联袂齐聚“金融教室”。 

　　与此同时，上海农商银行360余家营业网点努力参加2024年“3·15”金融消费者权益掩护教诲宣传勾当，环绕“一老一少一新”开展教诲宣传勾当超1300场，触达金融消费者超100万人次；通过官方微博、微信公家号等宣布金融常识25条，点击数量近30万人次，线上线下形成宣教协力，成效显著。 

　　金融消费者权益掩护事关人民切身好处。连年来，上海农商银行全面落实禁锢要求，以人民群众的金融需求为出发点，团结自身天禀，不绝健全纠纷化解机制，一连富厚金融消保处事内容，切实为维护金融消费者权益保驾护航。 

　　面向“一老”——“家门口的暮年教室” 

　　为满意暮年群体对优美糊口的新憧憬和新需求，上海农商银行本着为老处事一连做加法的初心，创新“心故里”公益处事，以金融气力赋能社会管理，出力办理社区住民，出格是郊区暮年住民的急难愁盼，买通优美糊口最后一公里，让“金融为老有了上海模式”。停止今朝，全行已建成“心故里”公益处事站650余家，实现上海16个行政区全包围，实现嘉定、青浦、奉贤、金山、松江、普陀、虹口、长宁8个区街道、乡镇全包围。 

　　为富厚暮年人的精力文化糊口，上海农商银行创立“心故里”暮年大学，努力摸索“社区+教诲+金融”的模式，开设的课程内容富厚，涵盖了魅力娱乐、拥抱科技、享老糊口、养老筹划四大板块课程体系，也包罗金融常识普及，诸如“养老的钱如何存”“糊口中的金融”“新时代的养老金融”等，一连晋升养老金融优质供应，用处事的温度晋升处事的广度和深度。 

　　面向“一少”——“青少年的财商教诲” 

　　【请“一少”进来】从营业厅门口的叫号机到智能柜员机，从“藏”在玻璃后的现金柜台到“躲”在隔板里的对公业务治理区，从“独立”理财专区到“开放”公家教诲宣传区，上海农商银行营业网点大厅向“一少”群体敞开，让“营业网点”化身“家庭金融教诲教室”。通过开展“实践体验勾当”“银行开放日”等，把财商教诲通报给每一位家长和孩子，引导孩子们加强诚信理念、法则意识和契约精力，配合营造调和康健的金融消费情况。 

　　【向“一少”走去】上海农商银行努力整合各方资源，连系上海部门高校，通过校方微信公家号宣布“防非Q&A”“农商消消乐”等金融常识。组建“金融常识讲师团”走进“中学升旗典礼”，走进“市级示范性幼儿园特色课程”，从高校到中学再到幼儿园，一连下沉宣教工具年数段，将“金融常识拼盘”送到师生身边，将金融常识普及公益歌曲《当心》《用心》融入解说教室，相识小我私家书息泄露大概带来的严重效果，从小造就树立量入为出的理性消费观。 

　　面向“一新”——“新市民的金融守护” 

　　环绕新市民存眷的热点、新业态盲点，团结“一新”群体金融需求特征，上海农商银行努力开展“人民群众可知可感、影响力大、涉及面广”的“为民办实事”动作。上海农商银行在“社区金融教室”以真实案例为引，在“党组织交换互访”中通报金融正能量，整合多方气力搭建集常识性、成果性、互动性于一体的教诲宣传平台，如小额贷款、住房金融处事等，定向开展金融常识普及，辅佐其正确认识金融产物和处事，充实相识“征信修复”等不法职业署理的特征、危害、法令效果，提示抵抗“不妥得利”“消除欠债”等诱惑，抖客教程网，引导新市民群体“知金融理，做大白人”。 

　　金融消费者权益掩护是金融事情中最贴近人民、与人民接洽最为细密的规模。上海农商银行深刻掌握金融事情的政治性、人民性，以构建金融消保新机制、建树“大消保”事情体系为指引，聚焦金融消费纠纷重点规模、适当性打点的单薄环节和行业诚信文化建树，发挥金融气力整合社会资源，引导金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，一连流传金融正能量，奋力敦促金融消保事情迈上新台阶。